Opći uvjeti prodaje (OUV)
1. Podaci o pružatelju usluge
Ovom web-stranicom (u daljnjem tekstu «Web-stranica») upravlja DRONDOZVOLA.HR, posluje pod okriljem DRONE TRAINING & COMPLIANCE LTD (u daljnjem tekstu «mi», «nas»). Naši kontakt-podaci:
DRONDOZVOLA.HR
Prilaz Gjure Deželića 51, 10000 Zagreb, Hrvatska
Tel.: +385 91 7345 628
E-pošta: info@drondozvola.hr
DRONE TRAINING & COMPLIANCE LTD
29 Hemsworth Court, Hobbs Place Estate, London N1 5LB, United Kingdom
2. Opseg primjene i sklapanje ugovora
Ovi OUV uređuju odnos između nas i svake osobe («Kupac») koja putem Web-stranice kupuje digitalni sadržaj i/ili fizičke proizvode (zajedno «Proizvodi»). Slanjem narudžbe Kupac prihvaća verziju OUV koja je na snazi u trenutku kupnje. Svaki drukčiji uvjet vrijedi samo ako ga izričito potvrdimo u pisanom obliku.
3. Proizvodi, dostava i isporuka
Digitalni sadržaj i pristup platformi: dostupan odmah nakon potvrde plaćanja putem poveznice za preuzimanje, streaminga, e-pošte ili aktivacije Vašeg osobnog računa. Slanjem narudžbe pristajete da isporuka digitalnog sadržaja započne odmah nakon kupnje i potvrđujete da time gubite zakonsko pravo na jednostrani raskid ugovora u vezi s digitalnim sadržajem čim preuzimanje ili pristup započne.
Fizički proizvodi: isporučuju se unutar Republike Hrvatske te, prema potrebi, u zemlje Europske unije na adresu navedenu u narudžbi. Troškovi dostave, rokovi i dostupne opcije prikazuju se tijekom procesa kupnje.
Rizik slučajnog gubitka ili oštećenja fizičkih Proizvoda prelazi na prijevoznika ili dostavnu službu u trenutku predaje, osim ako ste potrošač – u tom slučaju rizik prelazi na Vas tek u trenutku fizičke isporuke Vama ili osobi koju ste ovlastili, u skladu s Consumer Rights Act 2015.
4. Cijene i plaćanje
Cijene su izražene u eurima (EUR) i uključuju PDV. Dostupni načini plaćanja navedeni su u webshopu i mogu imati dodatne uvjete korištenja. Ugovor se smatra sklopljenim kad zaprimimo Vašu narudžbu i pošaljemo potvrdu. Pristup digitalnom sadržaju ili otprema fizičkih Proizvoda vrše se tek po evidentiranju uplate.
5. Prava korištenja digitalnog sadržaja
Nakon potpune uplate Kupac stječe neisključivu, neprenosivu i opozivu licencu za osobnu ili internu poslovnu upotrebu. Svako kopiranje, preprodaja, javna distribucija ili izmjena dopušteni su samo uz našu prethodnu pisanu suglasnost.
6. Povrat sredstava i pravo na jednostrani raskid
Digitalni sadržaj i pristup platformi
Možete zatražiti puni povrat sredstava bez navođenja razloga u roku od 14 kalendarskih dana od datuma kupnje. Nakon isteka tog roka povrat je isključen.
U slučaju odobrenog povrata Vaš pristup platformi bit će odmah deaktiviran, a Vi se obvezujete trajno izbrisati sve preuzete kopije.
Fizički proizvodi
Imate pravo jednostrano raskinuti ugovor o kupnji fizičkih proizvoda u roku od 14 kalendarskih dana od primitka bez navođenja razloga. Proizvod mora biti vraćen nekorišten i u originalnom pakiranju u roku od 14 dana od Vaše izjave o raskidu na našu povratnu adresu. Izravne troškove povrata snosi Kupac.
Kako zatražiti povrat
Pošaljite e-poruku na info@drondozvola.hr s imenom, brojem narudžbe i e-adresom korištenom pri kupnji.
Izuzeci:
- Povrat nije moguć u slučaju kršenja licence iz točke 5. ili zlouporabe ili prijevarne upotrebe Proizvoda.
- Vaša zakonska potrošačka prava ostaju neizmijenjena.
Povrat sredstava vrši se istim načinom plaćanja u roku od 5–10 radnih dana nakon odobrenja ili primitka vraćenog Proizvoda (prema okolnostima).
7. Zakonska potrošačka prava
Vaša zakonska potrošačka prava ne dovode se u pitanje ovim OUV. To se posebno odnosi na Vaša prava prema Consumer Rights Act 2015 (uključujući odredbe o kvaliteti, prikladnosti i opisu robe i digitalnog sadržaja) i Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013 (uključujući zakonsko pravo na jednostrani raskid u roku od 14 dana za ugovore sklopljene na daljinu). Za potrošače s prebivalištem u EU, prisilne odredbe o zaštiti potrošača njihove države prebivališta također ostaju na snazi.
8. Intelektualno vlasništvo
Sav sadržaj Web-stranice i digitalnih Proizvoda zaštićen je autorskim pravom, uključujući prema Copyright, Designs and Patents Act 1988. Svako korištenje izvan okvira točke 5. zahtijeva našu prethodnu pisanu dozvolu.
9. Korisnički sadržaj i kodeks ponašanja
Zabranjeno je objavljivati ili dijeliti nezakonit, klevetnički ili štetan sadržaj. U slučaju kršenja zadržavamo pravo brisanja sadržaja i/ili suspenzije korisničkih računa.
10. Dostupnost Web-stranice
Nastojimo osigurati kontinuiranu dostupnost Web-stranice, ali tehnički prekidi, održavanje ili viša sila mogu prouzročiti privremene nedostupnosti.
11. Ograničenje odgovornosti
U mjeri u kojoj to zakon dopušta, isključujemo svaku odgovornost za neizravnu štetu, posljedičnu štetu, izmaklu dobit, gubitak podataka ili prekid poslovanja koji proizlaze iz korištenja ili nemogućnosti korištenja naše Web-stranice ili Proizvoda.
Naša ukupna odgovornost za ugovorne zahtjeve ograničena je na iznos koji je Kupac platio za dotični Proizvod.
Ovo ograničenje odgovornosti ne primjenjuje se na: (a) smrt ili tjelesne ozljede nastale zbog naše nepažnje; (b) prijevaru ili prijevarno dovođenje u zabludu; (c) zahtjeve prema Consumer Protection Act 1987; ili (d) bilo koju drugu odgovornost koja se ne može isključiti ili ograničiti prema engleskom pravu.
12. Obeštećenje
Kupac se obvezuje obeštetiti nas od svih zahtjeva trećih osoba proizašlih iz skrivljene upotrebe Web-stranice ili Proizvoda. Ova odredba ne primjenjuje se u mjeri u kojoj bi se smatrala nepoštenom prema potrošačima sukladno primjenjivom pravu.
13. Izmjene OUV
Ove OUV možemo mijenjati iz pravnih ili poslovnih razloga. O bitnim izmjenama obavijestit ćemo Vas najmanje 14 dana unaprijed putem e-pošte ili objave na Web-stranici. Ako ne prigovorite ili nastavite koristiti Web-stranicu, smatra se da prihvaćate nove uvjete.
14. Mjerodavno pravo i rješavanje sporova
Ovi OUV i svi sporovi koji iz njih proizlaze podliježu pravu Engleske i Walesa. Sudovi Engleske i Walesa imaju isključivu nadležnost, uz iznimke navedene u nastavku.
Ako imate prebivalište u Škotskoj, možete pokrenuti postupak i pred škotskim sudovima. Ako imate prebivalište u Sjevernoj Irskoj, možete pokrenuti postupak pred sjevernoirskim sudovima.
Za potrošače s prebivalištem u EU, prisilne odredbe o zaštiti potrošača i nadležnost njihove države prebivališta ostaju na snazi.
15. Online rješavanje sporova
Europska komisija osigurava platformu za online rješavanje sporova (ORS): https://ec.europa.eu/consumers/odr. Ako imate pitanja ili pritužbe, potičemo Vas da nam se najprije obratite izravno – činimo sve da svaki upit riješimo brzo i pošteno.
16. Kontakt
DRONDOZVOLA.HR
Prilaz Gjure Deželića 51, 10000 Zagreb, Hrvatska
Tel.: +385 91 7345 628
E-pošta: info@drondozvola.hr
DRONE TRAINING & COMPLIANCE LTD
29 Hemsworth Court, Hobbs Place Estate, London N1 5LB, United Kingdom
© DRONDOZVOLA.HR 2025. Sva prava pridržana.